因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法
问题描述
发信人通过三方客户端发送邮件给阿里邮箱用户失败，同时发送方告知您的邮箱空间满导致无法接收邮件。例如，使用Outlook客户端发送邮件到阿里邮箱时，会提示以下报错：
User's disk quota exceeded. 552 mailbox is full. receiptor's mailbox is full(#5.5.4) Quota exceed the hard limit for user
在使用阿里邮箱时，不同域用户间邮件往来过程中，也会存在收件人空间满的问题，如退信中存在以上关键信息，收件人同样可以使用以下方法进行故障排除。
问题原因
阿里邮箱的空间满导致接收不到邮件。
解决方案
阿里邮箱的空间满时，可参考以下操作进行处理：
1、检查邮箱容量及使用情况。
登录阿里邮箱网页端，单击右上角的头像，查看邮箱容量的使用情况。
2、使用postmaster账号登录域管，在组织与用户>邮箱管理下，查看该账户的容量及使用情况。
如使用容量已满，可参见以下方法进行处理：
方法一：清理历史邮件。
将历史邮件下载到本地保存，清理相应的邮件。
可使用第三方邮件客户端，登录相应的客户端，在服务配置中，勾选在服务器上保留邮件的副本，同时设定多少天后删除服务器上的邮件副本。
方法二：可参考阿里邮箱升级规则进行升级。
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