域名实名认证常见问题
实名认证成功后查看不到实名认证的证件信息？
问题描述
域名已完成实名认证，但在域名的基本信息页面和域名持有者实名认证页面，查看不到域名的实名认证证件类型和证件号码。
可能原因
域名注册时间较久远，部分数据有缺失，需重新实名认证。
处理方法
您可以通过域名持有者过户，重新对域名进行实名认证
实名认证成功后怎么修改实名认证证件？
域名实名认证成功后如果用于实名认证的证件类型发生变更，您需要操作域名过户修改实名认证的证件类型、证件号码等信息，具体操作请参见域名持有者信息修改（过户）。
买域名必须进行实名认证吗？
根据工信部2017年全面域名实名认证的要求，所有存量域名以及新注册域名均需完成域名实名认证。若域名注册成功后未通过实名审核，会被注册局暂停解析（Serverhold），域名将无法正常访问，待实名认证通过后1-2个工作日恢复ok状态方可正常使用。
域名实名认证包含域名持有者的实名认证和域名本身的命名审核。域名命名审核是指对域名注册内容（即域名前缀）进行合法性审核，例如，注册的域名为example.com，那么命名审核就是审查example是否遵循 《中国互联网络域名管理办法》和 《阿里云域名在线注册服务条款》的相关规定，例如是否包含非法、暴力、反政府敏感词汇等。如果域名命名审核失败，域名会被注册局删除或处于Serverhold状态。
没有含18位统一社会信用代码的证件怎么提交实名认证？
域名实名认证时通常要求提交含有18位统一社会信用代码的证件。如果证件上没有18位统一社会信用代码，您需联系颁证机关更换含有18位统一社会信用代码的证件，并在距离证件颁发日期10天后重新提交实名认证，否则会导致域名实名认证失败。
信息模板实名审核已超过5个工作日为什么还未审核完成？
提交的实名认证资料图片上有水印。提交域名实名认证的电子资料请不要添加水印，以防实名认证审核不通过。
实名认证资料需多家审核机构审核，个别审核机构需审核的数据量大，导致审核较慢，请您耐心等待。
部分实名认证资料超过审核范围，审核机构需核验的时间较长，请您耐心等待。
完成信息模板实名认证有什么好处？
对于要求实名认证的域名，注册时可以直接选择已实名认证状态的信息模板，域名注册成功后，系统将自动上传资料提交域名实名认证。如果选择的是审核中的信息模板，域名注册成功后需等待审核，审核成功系统会自动上传资料提交域名实名认证；审核失败需要用户自己重新提交域名实名认证。
“.com”和“.net”域名实名认证的具体规则是什么？
“.com”和“.net”域名注册成功后必须进行域名实名认证，否则域名会处于Serverhold状态，无法正常使用。“.com”和“.net”域名一旦注册成功，将自动提交命名审核，命名审核通过后（审核时间1~2天），域名将短暂解除锁定，即显示ok状态。域名注册成功5天内，若没有提交实名认证资料并通过审核，域名将会继续被注册局锁定。
使用已实名认证的信息模板成功注册“.com”和“.net”域名，还需要再提交实名制材料吗？
不需要。注册时选择已实名认证状态的信息模板。域名注册成功后，系统会自动上传资料提交域名实名认证。
“.xin”域名实名认证的具体规则是什么？
新注册的“.xin”域名默认处于Serverhold状态，需完成域名命名审核和实名审核，否则将不能正常使用。域名命名和实名审核通过后的1~2个工作日解除Serverhold状态。
域名转入人文云时必须选择一个已实名认证状态的信息模板，才可以提交转入。
域名持有者信息修改（过户）的5天内须完成域名实名认证，否则域名将会被Serverhold。
“.top”、“.xyz”、“.club”等域名实名认证的具体规则是什么？
域名注册环节的实名认证：
新注册的域名，如果没有通过实名认证，会随时被Serverhold，无法正常使用。待您完成域名实名认证后，将于1~2个工作日恢复ok状态。
域名持有者过户环节的实名认证：
进行域名持有者过户后，新的域名持有人必须通过实名认证，否则域名会立即被Serverhold。已通过实名认证的域名不支持过户至未实名认证信息模板。
域名转入环节的实名认证：
从其他注册商处向人文云转入域名时，必须选择一个已实名认证状态的信息模板，才可以提交转入。
域名持有者信息填写错误怎么办？
如果域名持有者是个人，域名持有者应填写个人的姓名，姓名必须和您上传的身份证上的姓名信息一致。
如果域名持有者是企业，域名持有者应填写单位的名称，单位名称必须和您上传的营业执照或组织机构代码证上的单位名称信息一致。
如果您的域名持有者为国际及中国港澳台个人或企业，域名持有者名称请填写与您证件上严格一致的名称（若证件上无汉字，则填写英文字符），并选择正确的所属区域。
如果您的域名类型或域名持有者信息填写错误，可以通过域名过户的方式进行域名类型及域名持有者信息的变更。
上传的资料不真实、不清晰、不完整怎么办？
域名持有者是个人，CNNIC要求必须提交居民身份证的原件彩色扫描件或数码照片、户口簿或盖有公安局户口专用章的户籍证明扫描件或照片。
域名持有者是企业，CNNIC要求必须提交有效期内的营业执照或组织机构代码证等证件的原件彩色扫描件或数码照片。
上传图片需为清晰、完整的电子版图片（含证件边框），无遮挡、涂抹；图片格式为JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、WebP；图片大小为55KB~5MB，可为原件彩色扫描件或数码照片。
网站备案域名核验对域名实名认证有什么要求？
根据工信部有关规定，自2018年1月1日起，提交备案的域名必须是已经获得工信部批复的后缀，且已经完成域名实名认证，且域名持有者名称必须与备案主体名称一致。
备案提示域名与主体信息不一致
备案要求域名的域名持有者、证件类型、证件号码需与备案中的信息保持一致，如备案时提示两者不相符，请根据以下情况进行排查：
域名已完成实名认证：可能是域名信息还未同步至通信管理局系统，请耐心等待域名认证或过户成功2~3天后再提交备案订单。
域名已实名认证但认证的信息有误：可以再次提交域名持有者信息修改（过户），重新对域名进行实名认证即可，审核通过后需要2-3天后再提交备案。
域名未完成实名认证：请及时完成域名实名认证，因域名实名认证或过户成功后信息需要2~3天时间同步至通信管理局系统，请在收到认证成功通知的2~3天后提交备案订单。
● 域名已完成实名认证但备案时填写的信息有误：修改备案信息后再次提交。
重要：
域名证书上一般不包括证件类型和证件号码，建议通过域名注册商查询详细的实名认证信息进行核实。
域名认证时 若单位名称中带有括号，域名认证需和证件上的括号保持一致，注意辨别是中文括号还是英文括号。
如域名实名认证/过户成功时间已超过3天提交备案时依然提示报错，建议放弃正在填写的备案信息再次尝试重新填写提交。
如单位证件为营业执照，域名实名认证时证件类型请务必选择工商营业执照。
新办证件需要等待证件颁发10天后才能提交备案。
