域名实名认证常见问题

实名认证成功后怎么修改实名认证证件？

域名实名认证成功后如果用于实名认证的证件类型发生变更，您需要操作域名过户修改实名认证的证件类型、证件号码等信息，具体操作请参见域名持有者信息修改（过户）。

信息模板实名审核已超过5个工作日为什么还未审核完成？

• 提交的实名认证资料图片上有水印。提交域名实名认证的电子资料请不要添加水印，以防实名认证审核不通过。

• 实名认证资料需多家审核机构审核，个别审核机构需审核的数据量大，导致审核较慢，请您耐心等待。

• 部分实名认证资料超过审核范围，审核机构需核验的时间较长，请您耐心等待。

“.com”和“.net”域名实名认证的具体规则是什么？

“.com”和“.net”域名注册成功后必须进行域名实名认证，否则域名会处于Serverhold状态，无法正常使用。“.com”和“.net”域名一旦注册成功，将自动提交命名审核，命名审核通过后（审核时间1~2天），域名将短暂解除锁定，即显示ok状态。域名注册成功5天内，若没有提交实名认证资料并通过审核，域名将会继续被注册局锁定。

使用已实名认证的信息模板成功注册“.com”和“.net”域名，还需要再提交实名制材料吗？

不需要。注册时选择已实名认证状态的信息模板。域名注册成功后，系统会自动上传资料提交域名实名认证。

“.xin”域名实名认证的具体规则是什么？

• 新注册的“.xin”域名默认处于Serverhold状态，需完成域名命名审核和实名审核，否则将不能正常使用。域名命名和实名审核通过后的1~2个工作日解除Serverhold状态。

• 域名转入人文云时必须选择一个已实名认证状态的信息模板，才可以提交转入。

• 域名持有者信息修改（过户）的5天内须完成域名实名认证，否则域名将会被Serverhold。

“.top”、“.xyz”、“.club”等域名实名认证的具体规则是什么？

• 域名注册环节的实名认证：

  新注册的域名，如果没有通过实名认证，会随时被Serverhold，无法正常使用。待您完成域名实名认证后，将于1~2个工作日恢复ok状态。

• 域名持有者过户环节的实名认证：

  进行域名持有者过户后，新的域名持有人必须通过实名认证，否则域名会立即被Serverhold。已通过实名认证的域名不支持过户至未实名认证信息模板。

• 域名转入环节的实名认证：

  从其他注册商处向人文云转入域名时，必须选择一个已实名认证状态的信息模板，才可以提交转入。

域名持有者信息填写错误怎么办？

• 如果域名持有者是个人，域名持有者应填写个人的姓名，姓名必须和您上传的身份证上的姓名信息一致。

• 如果域名持有者是企业，域名持有者应填写单位的名称，单位名称必须和您上传的营业执照或组织机构代码证上的单位名称信息一致。

• 如果您的域名持有者为国际及中国港澳台个人或企业，域名持有者名称请填写与您证件上严格一致的名称（若证件上无汉字，则填写英文字符），并选择正确的所属区域。

如果您的域名类型或域名持有者信息填写错误，可以通过域名过户的方式进行域名类型及域名持有者信息的变更。

网站备案域名核验对域名实名认证有什么要求？

根据工信部有关规定，自2018年1月1日起，提交备案的域名必须是已经获得工信部批复的后缀，且已经完成域名实名认证，且域名持有者名称必须与备案主体名称一致。

备案提示域名与主体信息不一致

备案要求域名的域名持有者、证件类型、证件号码需与备案中的信息保持一致，如备案时提示两者不相符，请根据以下情况进行排查：

• 域名已完成实名认证：可能是域名信息还未同步至通信管理局系统，请耐心等待域名认证或过户成功2~3天后再提交备案订单。

• 域名已实名认证但认证的信息有误：可以再次提交域名持有者信息修改（过户），重新对域名进行实名认证即可，审核通过后需要2-3天后再提交备案。

• 域名未完成实名认证：请及时完成域名实名认证，因域名实名认证或过户成功后信息需要2~3天时间同步至通信管理局系统，请在收到认证成功通知的2~3天后提交备案订单。

   ●  域名已完成实名认证但备案时填写的信息有误：修改备案信息后再次提交。

重要：

域名证书上一般不包括证件类型和证件号码，建议通过域名注册商查询详细的实名认证信息进行核实。

 域名认证时 若单位名称中带有括号，域名认证需和证件上的括号保持一致，注意辨别是中文括号还是英文括号。

如域名实名认证/过户成功时间已超过3天提交备案时依然提示报错，建议放弃正在填写的备案信息再次尝试重新填写提交。

 如单位证件为营业执照，域名实名认证时证件类型请务必选择工商营业执照。

新办证件需要等待证件颁发10天后才能提交备案。