访问网站时无法正常访问（无报错信息）

主机未绑定正式域名。

您购买云虚拟主机后，需要为云虚拟主机绑定已解析的正式域名，才能保证网站正常访问。

域名解析不成功。

您可以通过域名检测工具查看域名的解析状态。如有异常，请重新进行域名解析。

域名没有备案。

根据国家法律规定，在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务的所有网站，均需要办理备案，如果没有备案也会导致网站无法正常访问。

主机空间不足或已占满。

• 建议先清理网站中不必要的文件。

产品到期。

当您购买的域名、主机产品到期时，都会导致您的网站无法访问。

当您的网站出现以下问题时，可能会造成主机停机：

• 网站程序设计不合理，有过度消耗主机资源的操作发生。

• 网站存在安全隐患，被他人恶意攻击。

• 网站含有非法内容。

建议您查看网站程序以及网站内容，确认该三种问题被修复后，重新开启站点。

未找到网站文件。

网站程序如果放错位置，或者没有首页文件，会造成网站无法访问。

您需要通过FTP工具将网站程序上传到云虚拟主机空间，并正确设置首页配置，才能够正常访问您的网站。

网站存在病毒。

访问网站页面时，如果提示存在病毒，一般是因为网页程序里含有病毒代码，或者存在漏洞导致病毒代码入侵，导致网站无法正常访问。

当访问网页出现以下问题时，可能会造成网页中的图片不能正常显示或显示不全：

• 原因一：您上传的图片所在目录下，文件名的大小写与网页中引用的文件名不统一。

• 原因二：调用图片文件时采用了绝对路径。例如file:///c:/images/abc.gif，这种形式会将包含着各种链接的网页传到服务器上，图片将不能正常显示。 

• 针对原因一，检查图片所在目录下的文件名与网页中引用的文件名完全一致（大小写也要区分）。

  说明

  在本地调试好的网站程序，上传至云虚拟主机之后，仍然出现图片不显示的情况时，您也可以检查该图片是否存在或者该图片是否破图。

• 针对原因二，请您使用相对路径，例如../images/abc.gif形式。

CGI程序本身原因导致无法访问网站。

1. 编写CGI测试程序。示例如下所示：

                

   #!/usr/bin/perlprint "Content-type:text/html\n\n";
   print "CGI成功，老兄，可以了。";
   exit;

      

2. 将上述CGI测试程序放到对应的CGI-BIN目录中，且目录及文件权限设置为755后，测试访问网站。

• 如果网站正常访问，说明云虚拟主机本身功能没有问题，此时请您网站的开发人员检查CGI程序。

• 如果网站仍然无法正常访问，请提交工单咨询。

网络异常导致访问网站出现间歇性无法访问的情况。

通过网站日志下载功能，下载对应不能访问网站的日志文件，分析不能访问网站的具体原因。

程序中针对不同的Agent做了不同的跳转，导致电脑访问云虚拟主机网站正常但手机无法访问。

电脑端浏览器访问域名无问题，但在手机端无法访问相同的域名。

建议找您网站的程序开发人员定位网站程序，修改程序中针对不同Agent的跳转规则。