人文网远程桌面常见问题解答

一、Windows远程桌面连接可被远程的条件
1. 电脑默认策略需要设置登陆密码才能远程登陆(不需要密码的方式，计算机配置--Windows设置--安全设置--本地策略--安全选项，找到“使用空白密码的本地账户只允许进行控制台登录”，打开选项点击“已禁用”，同时如果你是非管理员的账号，需要将远程登录的用户账号添加到这台机器的Remote Desktop Users组中才行)
2. 主机拥有独立公网IP或基于同一网络下（如：公司内网，家庭使用无线路由器、交换机的网络等局域网下）
3. 关闭防火墙或开放远程桌面服务端口

4. Windows账号有足够的权限进行远程桌面

二、Windows远程桌面如何添加主机并配置
1. 点击首页[添加主机]按钮
2. 填写各项配置信息：
         标签：自定义一个名字，方便找到该主机。可以填写任何字符和中文
         主机地址：目标主机的公网IP地址或解析到该主机的域名(如192.168.0.1 或 renwen.com)
         端口号：主机为远程桌面服务开放的端口号，如主机未做修改可填入默认端口号3389
         用户名：即Windows系统操作用户名，Windows是一个多用户的操作系统，默认的管理员账号名是administrator(在系统的用户账户面板中可查看本机已添加的用户名)
         密码：用户名对应的密码，Windows默认策略需要设置登陆密码才能远程登陆，如你使用未设置密码的账户登陆可能无法登陆(不需要密码的方式，计算机配置--Windows设置--安全设置--本地策略--安全选项，找到“使用空白密码的本地账户只允许进行控制台登录”，打开选项点击“已禁用”，同时如果你是非管理员的账号，需要将远程登录的用户账号添加到这台机器的Remote Desktop Users组中才行)
         高级：可根据实际需要选择是否开启
3. 点击[保存]按钮

三、如何修改已添加的主机信息
在主机列表中点击主机右侧的[···]按钮，点击[编辑]，修改后点击[保存]

四、连接后提示无法连接到主机
1. 检查当前网络是否畅通
2. 主机是否是拥有独立公网IP，普通家用宽带网络多为随机动态共享IP，此类型无法在公网环境使用windows远程桌面
3. 检查主机地址是否填写正确(格式：192.168.0.1 或 xxx.com ,请勿在ip后加上端口号或域名前加上https://)
4. 检查端口号是否填写正确，默认远程桌面端口号为3389，但部分主机厂商会修改默认端口号，可核对是否填写正确
5. 检查主机的远程桌面服务是否开启（鼠标右击“计算机”图标，选择“属性”选项，点击左侧“远程设置”）

五、远程桌面操作中出现文字模糊、花屏等现象
1. 到编辑页面高级选项中切换RemoteFX开关
2. 使用较新版本的操作系统

六、鼠标指针如何操作
远程桌面APP拥有两种鼠标操控模式[指针]和[触控]
指针模式下操作说明：
         [左键单击] 轻点一下
         [右键单击] 长按不松手
         [左键双击] 快速点击两下
         [拖动] 快速点击两下且不松手，然后开始拖动
触控模式下操作说明:
         [左键单击] 轻点一下
         [右键单击] 长按后松开手指
         [左键双击] 快速点击两下
         [拖动] 按住后不松手，稍微停顿后开始拖动
         [页面滑动] 双指按下后，上下滑动

七、手机意外卸载APP，如何恢复专业版
在网络畅通情况下，点击首页[升级专业版]，点击[已经买过]，如果此台设备已购买过专业版，此时将自动激活为专业版

八、更换手机，想在另一台设备上使用此前购买的专业版
1.在新设备上下载APP，点击首页右上角菜单按钮，点击[转移授权]
2.输入购买时填写的手机号，发送并输入验证码，点击[提交]
3.如果你此前购买过专业版，已激活的设备将全部列出，选中你想要注销的设备然后点击下方[注销原授权,激活新设备]按钮
4.点击弹窗[确定]按钮，此时当前设备将被激活，原设备会被注销