无法登录阿里邮箱网页端
问题描述
无法登录阿里邮箱网页端。
问题原因
可能存在的部分原因如下所示：
1、阿里邮箱关联域名没有备案，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定，近期开始对未完成网站备案的域名访问进行严控，现针对网页版阿里邮箱登录页进行以下调整：
网页版邮箱域管理中的自定义登录页、LOGO以及公司信息的编辑功能将暂停使用。
已经设置的不影响使用，但此期间不允许进行更换与编辑的操作。
2、若您的阿里邮箱关联域名还未备案，将暂停通过该域名的一级、二级等域名登录网页版阿里邮箱。
3、阿里邮箱服务与域名服务过期。
4、关联域名的CNAME解析没有指向万网服务器。
5、浏览器存在问题。
解决方案
可以参考以下操作进行检查：
1、如果您的阿里邮箱关联域名没有备案，则通过阿里邮箱通用登录地址登录邮箱。关于无法登录阿里邮箱网页版的更多说明，请参考以下内容：
如果您的邮箱域名已经完成备案，网页版邮箱的登录以及收发信件均不受影响。
如您仍希望通过二级域名登录网页版阿里邮箱，请将邮箱域名完成工信部网站备案，若您的网站已在人文网接入，请尽快登录人文网备案系统提交备案。
请您提前做好公司域名网站备案检查工作，及时按以上指导操作，以免期间影响公司邮箱登录，给您带来不便，请谅解。
2、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经到期，若到期，请及时续费。
3、查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否正常
4、如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器访问，查看打开情况。
5、如果多个浏览器均无法打开，且阿里邮箱和域名服务正常，请在本地电脑中执行以下操作进行测试：
a. 打开开始>运行，输入命令cmd，按回车键。
b. 执行以下命令，测试网络连通性。
ping qiye.aliyun.com
或者
ping mail.[$Domain]
待返回结束后，再执行以下命令，进行链路测试。
tracert qiye.aliyun.com
或者
tracert mail.[$Domain]
系统显示类似如下
c. 待以上命令均返回结束后，将以上命令返回的完整数据截图，点击文档右下方的“反馈”并填写具体问题并提供该截图，请填写邮箱地址方便我们与您取得联系。
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